Palvelut teollisten palveluiden kehittäminen
Teollisten palveluiden kehittäminen voi käynnistyä palveluidean, CoProtolabin valmiiden teollisten palvelumallien tai yrityksen olemassa olevan palvelun tai prosessin pohjalta. Palveluideaa voi kehittää itsenäisesti menetelmäpankista löytyvien ideointimenetelmien avulla tai yhteistyössä MUOVAn yrityspalvelutiimiin kanssa.
Miten CoProtolab-tiimi voi auttaa teitä kehittämään palveluita?
Miia Lammi
miia.lammi(at)muova.fi
+358 50 408 4969
Palvelukehityksen käynnistäminen
Kehittämistyö käynnistyy lähtökohtien, kehitettävän palvelun, tavoitteiden ja mittareiden määrityksellä. Kehittämistiimiin voidaan ottaa mukaan eri toimintojen asiantuntijoita, asiakkaita tai teknisiä kumppaneita, joiden kanssa tehdään tarvittavat sopimukset. Aluksi perehdytään myös palveluiden prototypiointiin ja VR-ympäristöön. Palvelusta voidaan kehittää ensimmäisen paperiprototyypin, jota käytetään VR-mallinnuksen pohjana. Työpaja palvelukehityksen käynnistämiseen kestää noin 3 tuntia.
Palveluprototyypin testaus ja kehitys
Palveluprototypioinnissa arvioidaan ja testataan virtuaaliprototyyppiä ja muokataan siitä eri versioita asiantuntijoiden tuella. Testauksessa selvitetään esimerkiksi ongelmatilanteita, tehostamista tai asiakaskokemusta. Asiakatestaus tuo tietoa palvelun käyttökelpoisuudesta ja testaus teknisillä asiantuntijoilla puolestaan palvelun toteutettavuutta. Näin palveluprototyypistä kehitetään toimivaksi, tarpeellinen ja houkutteleva. Yksi prototypiointikierros kestää noin kolme tuntia.
Virtuaaliprototyypin käyttö
Virtuaaliprototyyppiä käytetään VR-maailmassa ja siitä voidaan tehdä video tai esitys, jolloin se on käytettävissä laitteistoista riippumatta. CoProtolabissä on Oculus Rift- ja Windows pohjaiset HP Reverb sekä kannettavat laitteet Oculus Quest. Visuaalista palveluprosessia voidaan hyödyntää koulutuksessa, markkinoinnissa sekä osallistamaan eri alojen ihmisiä kehittämiseen. Videot ja esityksien tarve määritellään yhdessä yrityksen kanssa ja työaika määräytyy tapauskohtaisesti.
Teollisen palvelun suojaaminen
Kuvat © MUOVA Jari Ratilainen