Soveltuu olemassa olevien palveluiden kehittämiseen
Soveltuu yksin käytettäväksi menetelmäksi
Soveltuu ryhmässä käytettäväksi (osallistujat ovat yrityksen sisältä)
Virtuaaliympäristön hyödyntäminen: Sitten kun menetelmä on johtanut konkreettisen palveluidean syntymiseen
MIKÄ?
Nelikenttäanalyysin (SWOT) avulla analysoidaan palveluideakonseptin nykyisiä vahvuuksia ja heikkouksia sekä tulevaisuuden uhkia ja mahdollisuuksia.
MITÄ SILLÄ TEHDÄÄN?
Nelikenttäanalyysillä (SWOT) analysoidaan olemassa olevan tai uuden palveluideakonseptin tilaa ja toimintaa määrittämällä yrityksen sisäiset vahvuudet ja heikkoudet, sekä ulkoiset mahdollisuudet ja uhat.
Vahvuudet ovat niitä toimenpiteitä tai resursseja, joita yritys pystyy hyödyntämään. Heikkoudet puolestaan ovat tekijöitä, joita yrityksen täytyy parantaa pystyäkseen toimimaan tehokkaasti.