Organisaatio voi luoda edellytyksiä ideoiden synnylle kiinnittämällä huomiota suotuisan innovaatioympäristön luomiseen.
Oheisten työkalujen avulla organisaatiota voidaan virittää innovaatioiden synnylle suotuisaan suuntaan ja sitä kautta luoda niille hedelmällinen maaperä.
Uusien palvelujen ideointiprosessin ensimmäisen vaiheen työkaluja ovat:
